Envíos
Todos nuestros envíos llevan un cargo fijo (sólo para península, islas consultar portes), compres lo que compres siempre pagarás lo mismo por tus portes, excepto algunos artículos que llevan los portes gratis y que podrás identificar fácilmente en la web. Todos los productos enviados y recogidos por Diviconsolas.com están asegurados, sin ningún tipo de coste adicional para el cliente, así en caso de pérdida o rotura del mismo durante el transporte quedará cubierto por el seguro.
Para los paquetes enviados por los clientes (reparaciones, modificaciones de consolas, etc...) se recomienda que sean embalados correctamente. Diviconsolas.com no se responsabiliza de los daños ocasionados por un embalaje deficiente.
Diviconsolas.com se compromete a enviar todos los pedidos el mismo día siempre que hayan sido abonados antes de las 16:00 horas.
Plazo de entrega:
El plazo normal de entrega de los pedidos puede variar de 24h a 48h (excepto en productos que especifique otro plazo de entrega)
Una vez que los envíos salen de nuestras instalaciones por la agencia de transporte Tipsa informaremos al cliente de su salida.
Devoluciones
Es obligación del cliente verificar los productos al recibirlos y si observa alguna diferencia o anomalía con el pedido original, dispone de 24 horas una vez recibido el pedido para comunicárnoslo.
Sólo admitiremos sus devoluciones si los embalajes del producto no están abiertos o deteriorados y el estado visual es el mismo que nosotros enviamos.
Transcurrido este plazo diviconsolas.com, no admitirá la devolución salvo previo acuerdo o defecto de fabricación.
En el caso de que el error de envío fuese de diviconsolas.com, se le enviará el material correspondiente con la mayor brevedad posible, a portes pagados.
- Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados y tengan su embalaje original.
- Si el producto no cumple alguna de estas condiciones no se aceptará la devolución y será enviado de nuevo al cliente a portes debidos.
- El plazo máximo para poder efectuar una devolución de un producto es de 7 días desde la recepción del mismo.
- Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
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